Privacyverklaring (samenvatting)

• Welke gegevens: contactgegevens, bestelgegevens, betalingsstatus, communicatie en (indien toestemming) marketingvoorkeuren.
• Doelen: orderafhandeling, klantenservice, garantie/retour, website-analyse en (met toestemming) marketing.
• Rechtsgronden: uitvoering overeenkomst, wettelijke plicht, toestemming en gerechtvaardigd belang.
• Bewaartermijnen: niet langer dan nodig; fiscale gegevens doorgaans 7 jaar.
• Derden: alleen waar noodzakelijk (o.a. bezorgdiensten, betaalproviders, IT-/hosting-partijen).
• Jouw rechten: inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit.

Welke persoonsgegevens verwerken we?

• Naam, adres, e-mail, telefoon
• Bestelgegevens (producten, bedragen, status, retouren)
• Betaalstatus (via provider; geen volledige kaartgegevens bij ons)
• Communicatie (bijv. klantenserviceberichten)
• Technische data (IP, apparaat, browser, geanonimiseerde analytics)
• Marketingvoorkeuren en toestemming (indien gegeven)

Doeleinden & rechtsgronden

Doel	Rechtsgrond
Orderafhandeling & levering	Uitvoering overeenkomst
Klantenservice, garantie & retour	Uitvoering overeenkomst / Wettelijke plicht
Fraude- en misbruikpreventie	Gerechtvaardigd belang
Nieuwsbrief & acties	Toestemming (opt-in, altijd afmelden mogelijk)
Website-analyse (geanonimiseerd)	Gerechtvaardigd belang / Toestemming (voor marketingcookies)

Cookies

We gebruiken functionele en analytische cookies. Voor marketingcookies vragen we toestemming via onze cookiebanner.

Categorie	Doel	Voorbeeld	Bewaartermijn
Functioneel	Noodzakelijk voor site/checkout	sessie-ID	Sessie/ kort
Analytisch	Inzicht in gebruik (geanonimiseerd)	analytics cookie	Max. 24 mnd
Marketing (opt-in)	Personalisatie & advertenties	advertentie-tag	Max. 24 mnd

Je kunt je toestemming altijd aanpassen via de cookiebanner-instellingen.

Delen met derden

We delen gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening (zoals bezorgdiensten, betaalproviders, hosting en IT-ondersteuning). Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten waar nodig.

Beveiliging & bewaartermijnen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Neem voor verzoeken of vragen contact op via privacy@jouwwinkel.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Disclaimer

• Informatie: De informatie op deze website is met zorg samengesteld. Er kunnen geen rechten aan worden ontleend.
• Aansprakelijkheid: Wij zijn niet aansprakelijk voor (in)directe schade voortvloeiend uit gebruik van de site, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.
• Externe links: Voor inhoud van externe websites waarnaar we verwijzen, zijn wij niet verantwoordelijk.
• Intellectueel eigendom: Alle inhoud (tekst/beeld) is beschermd. Kopiëren of verspreiden is niet toegestaan zonder toestemming.
• Wijzigingen: We kunnen inhoud of functionaliteit zonder voorafgaande aankondiging wijzigen.

Contact & versie

Vragen over privacy of dit beleid? Mail ons via privacy@jouwwinkel.nl.

Versie: · Dit is een generieke sjabloon; vul je eigen bedrijfsgegevens en beleid in.

📞 Klantenservice
📜 Algemene voorwaarden
↩️ Retourbeleid
📦 Verzending
🛡️ Garantieregeling